Stelle offen seit: 
03.12.2018
Job Referenz Nr: 
inserat-18-822

Seit über 40 Jahren zählt die DV Bern AG zu den führenden Informatikunternehmen der Schweiz. Das Dienstleistungsangebot umfasst von der IT- und Organisationsberatung, über die Entwicklung und Pflege von massgeschneiderten Softwarelösungen, bis zum Betrieb im eigenen Rechenzentrum alle relevanten Bereiche. Zur Verstärkung des Teams suchen wir im Bereich „IT Service“ einen IT Supporter (m/w).

Aufgaben: 
  • Unterstützung des Support Teams
  • Betreuung der Anwender bei IT-Anfragen und Störungen im täglichen Betrieb nach ITIL
  • Analysieren von Störungen und Fehlzuständen, Einleiten von Massnahmen zu deren Behebung
  • Bearbeiten von Service-Requests
  • Sicherstellung des 1st und 2nd Level Support (zusätzlich für externe Standorte von Kunden)
  • Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzsystemen (Windows und Linux)
  • Sicherstellung von Hard- und Software-Inventar (Asset Management)
  • Unterstützung der System Engineers bei der Sicherstellung von Supportaufgaben für externe Kunden
Ausbildung: 
  • Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder erfahrener ICT Supporter SIZ
Profil: 
  • Mehrjährige Berufserfahrung als IT Supporter
  • Nachweisliche Erfahrung im Microsoft Office- und Windows Client-/Server Umfeld
  • Gute Anwenderkenntnisse im Bereich Citrix
  • Know-how im Bereich des IT-Service Managements
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Neben Ihrem Fachwissen und strukturierten Denk- und Arbeitsweise, zählen eine ausgeprägte Kundenorientierung, Selbständigkeit, Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft zu Ihren Stärken
  • Führerausweis Kat. B
Sprachen: 
  • Sichere Kommunikation in Schweizerdeutsch
  • Französisch- oder Englischkenntnisse von Vorteil
Perspektiven: 
  • Es wird Ihnen eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem erfolgreichen und innovativen Unternehmen mit einem hervorragenden Arbeitsklima geboten
  • Weiterbildungsmöglichkeiten inklusive Unterstützung bei Zertifizierungen
Arbeitsbeginn: 
  • Nach Vereinbarung
Arbeitsort: 
  • Bern

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Ihre Ansprechperson: Sarah Pfander
Telefon 026 493 31 43, E-Mail atec@atec-personal.ch

Stelle offen seit:
03.12.2018
Job Referenz Nr:
inserat-18-822